一、 交流感：调动观众的参与欲望

交流感要求与听众一起互动。它要求演讲者引导听众产生积极的参与欲望，充分调动听众的参与度与积极性。卡耐基在《语言的突破》里指出：问问题和获取答案是他最喜爱的让听众参与演说的方法。

我们所说的交流感，它的特征解释可以归纳为以下4点：

1、演说者要学会做“教练”。学会问问题，却不给答案。

2、鼓励听众有问必答。可以挖听众的痛点来提问，或用引导思维引导听众，或给予听众真诚的赞赏等。

3、断地向观众提问。老师是面鼓，听众是鼓槌，听众越热情，这个鼓才会越响。热情不仅可以提升听众的积极性、学习欲望，越学越有欲望，越学越快乐;热情还可以激发演说者的热情，把演说推向高潮。演说的成功秘诀就是听众，所以在演说中，你可以尝试把一个观点变成一系列与之相关的问题，不断地向听众发问。

4、适时停顿，引导听众得出结论。在演说的过程中，适当的提顿可以给到听众思考的时间，有助于启发和引导听众。

总结一下运用交流感需要注意的要点：要与听众有眼神交流;要注意视野的移动，照顾全场的听众;要学会如何去分解观点提出问题;要给予听众肯定和掌声。

二、问问题：与听众制造气氛，融为一体

在演讲中留下谜题似的话题，把听众的心牢牢地扣在主题中。制造问题，让听众在心中自问自答，并且专心地等待接续的内容。让演说者与听众一起制造气氛，融为一体。上文我们也提到，问问题是拉近亲近感的其中一个技巧。但是我们要怎么才能问出好问题呢?

首先，我们要认识到问问题能够起到什么作用。其一、能使沉默的人发言;其二、能够带动经验分享;其三、能够使讨论维持在同一焦点上。

那么一般我们怎么做呢?可以设计几个小问题问现场听众，通过简单的一个小问题，让沉默的人发言，让现场产生了互动。或者抛出一个问题，引发现场听众的共鸣，让现场的听众将讨论聚集在同一焦点，也带动了经验分享。