刚开始做销售的时候，面对陌生人的时候会比较紧张，出现心怦怦跳的感觉。紧张的情绪产生后，你可能会把原本准备好的问候语或开场白一下子忘得干干净净。这个时候，我们就会希望自己变得大胆，变得开朗，能够在客户面前不慌不忙、侃侃而谈。

在工作当中，许多销售人员之所以产生恐惧都是因为不敢和人打交道，下意识地提示自己去保护自己。我们把这种现象称为缺乏人际勇气。这一点在销售行业当中表现得为明显。调查研究发现，由于缺乏人际勇气而遭到淘汰的销售人员高达40%以上。而这些人往往是在进入销售行业后不久就暴露出这样的问题。

很多刚刚踏入销售行业的人往往只注重对机能和知识的学习，却忽视了个人的性格特点，忽视了如何克服恐惧的训练。不仅是这样，有很多已经获得成功的销售人员，他们骨子里就缺乏人际勇气。或许他们对于自己所推销的产品了如指掌，如数家珍。他们也十分勤奋，对客户提出的问题能够对答如流。但是他们的业绩却是差强人意，有时候甚至会丢掉公司的大客户。但是他们所采取的办法就是一次一次的摆放客户，给客户介绍产品，然后一次一次地被拖下去，终丧失了客户。其实，这种被时间拖垮的销售事件很多，也很普遍。这是为什么呢?究其原因，我们发现这仍然与销售人员缺乏人际勇气有密切的关系。

其实作为一个销售员来讲，如果害怕见人，那就是入错了行。怯场对于销售人员来说是致命的打击。当一个本该侃侃而谈的销售员面对客户，比客户还紧张的时候，那这个销售行为肯定是失败的。当销售人员在客户面前面红耳赤、吞吞吐吐、语无伦次、无精打采的时候，留给客户的就只能是负面的印象。一个人的第一印象是重要的。第一印象不好，那接下来就会更加糟糕。客户会认为销售员不专业，甚至是不诚实。因此对销售人员的信任度也会降低，即使产品很好，客户也会失去购买的欲望。久而久之，会影响到销售人员的声誉，使客户不再光临。

一个成功的销售人员在推销产品的时候，也要敢于推销自己，把自己推销给别的客户，让客户喜欢和你接触，这样就可以大限度的得到周围人的认可。