如果说沟通能力是浮在海上的冰山，沟通技巧就只是海面上的部分，而真正需要我们关注的地方却还未注意到。著名媒体人罗振宇曾经说过：职场，或者说当代社会，最重要的能力就是表达能力。作为沟通者，你不仅要表达清楚你所要说的话，还要能够理解他人的表达。“你不理解我”、“你不懂我在说什么”是人们在沟通中普遍的沮丧。通常人们难以清楚地表达自己的想法，且大多数人在表达自己的想法上都有困难，有时甚至会隐藏相关的信息。并且，在我们的生活中，人与人之间的生活习性、思维方式、文化知识上有或多或少的差异。沟通的过程中，可能会因此出现理解偏差。

首先准备扎实的演讲稿，是演讲者进行的一种有充分准备的传递信息的实践活动。充分准备就是指演讲者根据所要演讲的内容做好演讲策划，即把讲什么主题、讲些什么内容、先讲什么、后讲什么等写成演讲文字稿，并事先熟练地掌握。只有做好充分准备的演讲者，才会有充足的信心。在准备演讲稿时，可以把需要演讲的材料当做谈话内容随意交流，并让他们说出自己的看法和观点，从而收集对自己有用的想法，然后根据反馈结果，再让演讲者进行演讲稿的撰写与修改。通过这种扎扎实实的准备，将演讲内容与自己的想法融合在一起，即使在演讲中忘记了部分内容，他们也能灵活应变。

其次就是掌握演讲技巧，就是多看、多听、多练。多看一些演讲与口才方面的书籍和文章。多看别人演讲，多看一些名人的演讲录像，多看一些电视谈话节目和电视论辩赛。这样就能增强对演讲的感性认识，提高对演讲态势语言技巧运用的理解，并从中感悟出演讲的要义和精义。